पिछले साल एक ग्राहक ने अपने फ़ैक्टरी स्वीकृति परीक्षण से एक दिन पहले मुझे फोन किया। प्रोडक्शन इंतज़ार कर रहा था, उन्होंने कहा, क्या हम आगमन पर ही हस्ताक्षर कर सकते हैं। मैंने कहा ज़रूर, लेकिन पहले अपनी सामग्री भेजो। लाइन पर रुकावट थी. उन्होंने कहा कि अभी तक मशीन स्वीकृत नहीं हुई है, मैं सामग्री क्यों भेजूंगा. बिल्कुल, मैंने कहा. पन्द्रह वर्षों में मैं लगभग कभी ऐसे कोटिंग मशीन निर्माता से नहीं मिला जो स्वीकृति के दिन अपनी गलती स्वयं स्वीकार करता हो। द्वेष नहीं. बस एक अलग स्थिति.

खाली दौड़ना सबसे कम उपयोगी परीक्षण है

अधिकांश खरीदार सोचते हैं कि कारखाने में स्वीकृति का मतलब मशीन को पलटते हुए देखना है। फ़्रेम पर पेंट करें, मोटर का घुमाव सही है, टच स्क्रीन प्रतिक्रिया दे रही है। हम किसी भी चीज के फर्श से हटने से पहले तीन बार जांच करते हैं, और कोई भी कोटिंग मशीन निर्माता ऐसी मशीन नहीं बनाने जा रहा है जो कम से कम घूम नहीं सकती है। जो आपको दिखाए जाते हैं वे हमेशा चलते रहते हैं।

वास्तविक स्वीकृति आपकी सामग्री को आपकी गति और आपकी मोटाई के अनुसार चलाती है, और संख्याओं को पढ़ती है। खाली दौड़ना और कोटिंग करना अलग-अलग चीजें हैं। एक मशीन जो खूबसूरती से घूमती है वह अभी भी आपको टैकल रिवाइंड, या पहला ओवन ज़ोन दे सकती है जो तापमान तक पहुंचने से इंकार कर देती है। कोई भी ख़ाली रन पर दिखाई नहीं देता।

यात्रा करने से पहले इस पर बातचीत करें। कुछ कोटिंग लाइन आपूर्तिकर्ता कहेंगे कि वे आपकी सामग्री का स्टॉक नहीं करते हैं और पानी या कोई विकल्प चला देंगे। इसका आधा हिस्सा उचित है. जल आधारित आमतौर पर ठीक रहता है। सॉल्वेंट आधारित इसमें विस्फोट रेटिंग और निकास क्षमता लाता है, और हर असेंबली हॉल योग्य नहीं होता है। मैं कोटिंग लाइन आपूर्तिकर्ता के पक्ष को समझता हूं। एक साथ कई लाइनें बनाई जा रही हैं और सॉल्वेंट चलाने के लिए ओवन हमेशा मुफ़्त नहीं होता है। आप जो कर सकते हैं वह अनुबंध में शर्त डालना है। अंतिम स्वीकृति उत्पादन सामग्री पर चलती है, और यदि संख्याएँ चूक जाती हैं, तो आप हस्ताक्षर नहीं करते हैं। वह वाक्य कार्यशाला में तीन दिन से अधिक खड़ा रहता है। एक उपकरण आपूर्तिकर्ता जिसके पास छिपाने के लिए कुछ नहीं है, वह इसे मना नहीं करेगा। जो लोग मना करते हैं वे आमतौर पर जानते हैं कि वे किस हिस्से को लेकर चिंतित हैं। स्पष्ट रूप से कहें तो, एक मशीन निर्माता आपसे भिन्न स्थान पर खड़ा होता है। वह हस्ताक्षर चाहता है. आप पाँच शांत वर्ष चाहते हैं।

मैं कार्यशाला में दो चीजें लेकर जाता हूं

एक फीलर गेज और एक डायल संकेतक।

गेज मुझे बताता है कि रोल के बीच का अंतर दोनों सिरों पर मेल खाता है या नहीं। संकेतक बैकिंग रोल हाउसिंग पर बैठता है और रनआउट पढ़ता है। दोनों में से किसी की भी लागत अधिक नहीं है, और दोनों ही ऐसे प्रश्न पूछते हैं जिनसे बचना अजीब है। एक ओईएम की दुकान पर गेज ने एक छोर से दूसरे छोर तक अलग-अलग मिलीमीटर का चार सौवां हिस्सा पढ़ा, और फिटर ने इसे वहीं-वहीं फिर से भेज दिया। लापरवाही नहीं. वह महीना समय-सीमाओं से भरा था और किसी को भी किसी आगंतुक से माप की उम्मीद नहीं थी।

मैं फर्श और बेंचों को भी देखता हूं। क्या फर्श साफ किया गया है, क्या औजारों के पास जगह है, क्या फिटर के हाथ कितने स्थिर हैं। इसमें से कोई भी यह तय नहीं करता कि यह मशीन सहनशीलता पर खरी उतरती है या नहीं। यह आपको बताता है कि जब आप छह महीने बाद आधी रात को कॉल करते हैं तो क्या होता है। एक मशीन बिल्डर, जिसने सैकड़ों लाइनें भेजी हैं, अपने बारे में एक ऑर्डर लेकर आता है जिसे नकली बनाकर नहीं देखा जा सकता।

अपनी मंजिल पर, अभी तक बिजली चालू न करें

साइट की स्वीकृति आम तौर पर शर्तों के कारण विफल होती है, मशीनरी के कारण नहीं।

प्रत्येक निर्माता मशीन के साथ एक उपयोगिता शेड्यूल भेजता है। क्षमता, हवा का दबाव और प्रवाह, वाहिनी का व्यास, ठंडा पानी का तापमान, सब नीचे लिखा हुआ है। अधिकांश लोग इसे फ़ाइल कर देते हैं और जब टोकरे उतरते हैं तो इसे खोदते हैं, और फिर पाते हैं कि यह बंद है। सबसे खराब मामला जो मुझे मिला, वह यह था कि ग्राहक ने ड्राइंग के नीचे दो आकार के एग्जॉस्ट लगाए थे। ओवन विलायक को साफ नहीं कर सका और गंध वापस हॉल में चली गई। डक्टवर्क को दोबारा चलाने में दस दिन लग गए। सच तो यह है कि यह आपूर्तिकर्ता की गलती नहीं थी, लेकिन शेड्यूल का पालन ग्राहक को करना था।

दूसरा, स्लैब. पुरानी इमारतें बस गईं। एक कोटिंग लाइन दस या पंद्रह मीटर तक फैली होती है और स्तर से कुछ मिलीमीटर बाहर आपके वेब को बग़ल में चलाएगी। स्थापना से पहले फर्श का पुन: सर्वेक्षण करें। काम का आधा दिन. और आपूर्तिकर्ता के कमीशनिंग इंजीनियर के साथ काम करने के लिए एक स्थानीय हेराफेरी दल को नियुक्त करें। यह वह जगह नहीं है जहां पैसा बचाया जाए। एक कोटिंग लाइन निर्माता जो पहले साइट पर जल चुका है, आपको ट्रक रवाना होने से पहले उपयोगिताओं और स्तर की दोबारा जांच करने की याद दिलाएगा। जो ऐसा नहीं करता वह लापरवाह नहीं है, उसने कभी इसके लिए भुगतान नहीं किया है।

तीसरा, प्रशिक्षण साइनऑफ़, जिसे अधिकांश लोग औपचारिकता के रूप में मानते हैं। इसे दो सत्रों में विभाजित करें। एक में ऑपरेटर, दूसरे में मेंटेनेंस, दोनों सूचियों पर हस्ताक्षर। जब छह महीने में कुछ गलत होगा तो आपको कम से कम पता चल जाएगा कि क्या सिखाया गया और किसे।

हस्ताक्षर करने से पहले चार चीजें हाथ में लें

पुर्जों की सूची, मशीन के साथ क्या भेजा जाता है और आप बाद में क्या खरीदते हैं, लिखित में। एक उपकरण आपूर्तिकर्ता आम तौर पर घिसे-पिटे हिस्सों का एक सेट भेजता है। प्रेषण से पहले अतिरिक्त मांगें, स्थापना के दिन नहीं। घिसे-पिटे हिस्सों की सूची, असर संख्याएं, सील आकार, एनिलॉक्स स्क्रीन गिनती, सभी उपयोगी वर्षों बाद जब आप स्थानीय रूप से स्रोत बनाते हैं। चित्र और प्रोग्राम बैकअप, इलेक्ट्रिकल स्कैमैटिक्स, न्यूमेटिक्स, पीएलसी प्रोग्राम, एचएमआई प्रोजेक्ट फ़ाइल, एक भी गायब नहीं है। बहुत से कोटिंग लाइन निर्माता खुशी-खुशी चित्र सौंप देते हैं और कार्यक्रम में चुपचाप चले जाते हैं। आपको इसके लिए पूछना होगा. कुछ ओईएम अनुबंध में लिखते हैं कि कार्यक्रम शामिल नहीं है। हस्ताक्षर करने से पहले उस खंड को पढ़ें। और वारंटी आरंभ तिथि. प्रेषण से, बंदरगाह आगमन से, या स्वीकृति से। उन तीन रीडिंग में एक चौथाई का अंतर हो सकता है। कुछ निर्माता डिस्पैच के समय घड़ी शुरू करते हैं, इसलिए वारंटी एक महीने पुरानी है जबकि मशीन अभी भी पानी पर है।

फिर अंतिम भुगतान. रैंप बंद होने तक दस प्रतिशत भी रोके रखना बातचीत के लायक है। तीन महीने के स्थिर संचालन के बाद जारी किया गया पैसा कागज पर किए गए किसी भी वादे से बेहतर है।

दो नियम मैं नहीं झुकता

अपनी स्वयं की सामग्री पर परीक्षण. कोई समझौता नहीं। मैं खाली हस्ताक्षर करने के बजाय ऑर्डर खो देना पसंद करूंगा, क्योंकि उस हस्ताक्षर को बाद में ठीक करने में दस गुना अधिक खर्च होता है, और कभी-कभी इसे बिल्कुल भी ठीक नहीं किया जा सकता है।

प्रोग्राम सौंप दिया जाता है. कुछ ओईएम कोड को मालिकाना कहते हैं। मैं इसे स्वीकार नहीं करता. आपने मशीन खरीदी, आपने उसका दिमाग किराये पर नहीं दिया। कार्यक्रम को रोक दें और भविष्य की हर गलती का निदान उसका और कीमत उसकी हो जाएगी।

उस ग्राहक ने अपनी सामग्री भेजी। दो घंटे चलने के बाद पहला ओवन ज़ोन पिछड़ गया, हमने मौके पर ही सर्कुलेशन पंखे की आवृत्ति बदल दी, और यही इसका अंत था। स्वीकृति पत्र पर हस्ताक्षर करते हुए उन्होंने मुझे बताया कि वे दो घंटे उसके बाद के तीन महीनों से अधिक मूल्यवान थे।

तो अगली बार मुझसे यह मत पूछना कि मशीन चलती है या नहीं। पूछें कि क्या आपकी सामग्री ट्रक पर है।

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